KARGO AÇIKLAMALARI
Kargo/Teslimat Ücretiniz Nedir?
Ürün sayfasında "Kargo Ücretsiz" logosu bulunmayan ürünlerin kargo ücretleri size aitdir. 15 TL’dir
Hangi Kargo Firması İle Çalışıyorsunuz?
Yurtiçi Kargo, MNG,SÜRAT KARGO ve Aras Kargo ile gönderim yapılmaktadır.
Siparişim Ne Zaman Kargolanacak?
Sattığımız ürünlerimizin %99’u stoklarımızdadır. Bu yüzden aynı gün adresinize kargoluyoruz. Siparişleriniz anormal durumlara göre en fazla 3 iş günü içerisinde kargolanmaktadır. Siparişinizin durumunu buradan takip edebilirsiniz. Sipariş durumu;
"Siparişiniz Hazırlanıyor" ise: Siparişiniz satın aldığınız ürün sayfasında belirtilen süre içerisinde kargoya teslim edilir.
"Siparişiniz Kargoya Hazır" ise: Siparişinizin işlemleri tamamlanmış, kargo firmasına teslim edilecektir.
"Siparişiniz Kargolandı" ise: Siparişiniz kargo firmasına teslim edildi, kargo takibini saat 18:30'dan sonra sipariş detayında görebilirsiniz.
Kargo Paketini Nasıl Teslim Almalıyım?
Kargo paketinizi sağlam şekilde teslim aldığınızdan emin olmadan kargo formuna imza atmayınız. Kargo firması en hızlı şekilde ürünü teslim etmek isteyecektir. Fakat lütfen kargo tutanağını imzalamadan önce ürününüzün kutusunun taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Kutuda herhangi bir nedenle hasar var ise hiçbir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kutunuzu iade ediniz. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir.
Kutusu hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden supurgeavm.com sorumlu değildir. Eğer kargo firmasının getirdiği pakette herhangi bir deformasyon veya içindeki ürünün zarar görebileceğini size düşündüren herhangi bir şüphe var ise kargo formunu imzalamadan kargo görevlisinin yanında paketi açıp içindeki siparişlerinizin fiziksel durumunu kontrol ediniz. Bir sıkıntı görmüyorsanız kargo formunu imzalayınız. Kutu içerisindeki ürünlerin herhangi bir şekilde zarar gördüğünü düşünüyorsanız ürünleri teslim almayıp kargo görevlisinden kargo hasar tutanağı istediğinizi talep ediniz.(Tutanak tutulan ürünleri lütfen teslim almayınız. Supurgeavm.com’a ürünlerin geri gelmesi gerekmektedir) Tutanak tutulan ürünlerin değişimi yapılarak tarafınıza yeniden kargolanacaktır.
Kargo firması paketi teslim ettikten sonra kutunun ezik,yırtık ve darbeli olduğunu farkettiyseniz ve üründe bir hasar var ise kargo şubesine giderek zabıt tutturabilirsiniz. Tuttuğunuz tutanakla beraber ürün bize ulaştıktan sonra değişim işleminiz derhal yapılacaktır.
Siparişim Şu An Ne Aşamada ?
Sipariş detayınızın içerisindeki "KARGO TAKİP" linkine tıklayarak siparişinizin şu an nerede olduğunu Aras & Yurtiçi kargo vb takip ekranlarından kontrol edebilirsiniz.
İade Hakkında
Ürünlerimiz %100 uyumludur. Yaşayacağınız aksi durumlarda ürünlerimizin tamamını 14 iş gününde aürün ambalajları açılmamış ve Ürün Kullanılmamış ise koşulsuz şartsız iade hakkına sahipsiniz. kazancliavm.com bunu garanti eder.
